1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Mommy Spa & Skin Care thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm mục đích:

• Quản lý và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ/sản phẩm.
• Xử lý kịp thời các tình huống phát sinh (nếu có).
• Cung cấp thông tin, tư vấn và chăm sóc khách hàng một cách tốt nhất.

Thông tin cá nhân được thu thập bao gồm:

• Họ và tên
• Địa chỉ
• Số điện thoại
• Email

Ngoài ra, chúng tôi có thể thu thập thông tin liên quan đến dịch vụ/sản phẩm khách hàng đăng ký như:

• Tên sản phẩm/dịch vụ
• Số lượng
• Thời gian sử dụng/giao nhận

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ chỉ được Mommy Spa & Skin Care sử dụng cho các mục đích sau:

• Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng
• Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ
• Xử lý đơn đặt hàng, giao nhận và cung cấp dịch vụ theo yêu cầu
• Gửi thông tin khuyến mãi, chương trình ưu đãi hoặc sự kiện (khi khách hàng đăng ký nhận thông tin).
• Quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch thanh toán trực tuyến

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng có yêu cầu xóa bỏ. Khi nhận được yêu cầu, Mommy Spa & Skin Care sẽ tiến hành xóa dữ liệu theo đúng quy định.

4. Đối tượng được tiếp cận thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân của khách hàng có thể được cung cấp cho các đối tượng sau:

• Công ty TNHH TM DV MẦM XANH
• Đối tác có ký kết hợp đồng thực hiện một phần dịch vụ theo thỏa thuận (nếu có).
• Cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.

5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

• Mommy Spa & Skin Care
• Địa chỉ: 16 Phạm Đình Toái, Phường Xuân Hòa, TP. Hồ Chí Minh
• Hotline: 0788.68.16.16
• Website: www.mommyspa.vn
• Email: info@mommyspa.vn | marketing@mommyspa.vn

6. Quyền tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân

Khách hàng có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa, bổ sung hoặc xóa thông tin cá nhân qua hotline hoặc email chính thức của Mommy Spa & Skin Care. Chúng tôi sẽ hỗ trợ nhanh chóng và kịp thời.

7. Cam kết bảo mật thông tin

Mommy Spa & Skin Care cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng. Chúng tôi không chia sẻ, mua bán hoặc cho thuê thông tin cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ các trường hợp sau:

• Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng
• Giải quyết khiếu nại, tranh chấp
• Thực hiện yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc góp ý liên quan đến chính sách bảo mật vui lòng liên hệ:

• Hotline: 0788.68.16.16
• Email: info@mommyspa.vn | marketing@mommyspa.vn